Om villkoren
Villkoren gäller mellan Agrepto AB, org.nr 559168-6141, Glasgatan 34A, 731 30 Köping (”Agrepto”) och det företag som använder Agrepto Klarhet (”Kunden”). Agrepto Klarhet (”Klarhet”) är en tjänst för företag. Den erbjuds inte till konsumenter.
Avtalet ingås när en behörig företrädare för Kunden godkänner villkoren i Klarhet eller skriver under dem. Den som godkänner intygar att hen har rätt att ingå avtal för Kundens räkning.
Villkoren är det huvudavtal som personuppgiftsbiträdesavtalet hänvisar till. Har parterna skrivit ett eget avtal gäller det före villkoren i de delar där de skiljer sig åt.
Tjänsten
Klarhet hämtar och sammanställer Kundens försäljning, marknadsföringskostnader och bokförda kostnader från de tjänster Kunden ansluter och visar försäljning, kostnader och lönsamhet per dag, land och kanal.
Klarhet utvecklas löpande. Agrepto får lägga till, ändra och ta bort funktioner. Försämras en funktion som Kunden betalar för i väsentlig grad informerar Agrepto Kunden i förväg, och Kunden får då säga upp avtalet enligt avsnitt 13.
Funktioner som är märkta som test eller förhandsversion kan ändras eller tas bort utan förvarning.
Konto och användare
- Kunden bjuder in sina användare och bestämmer deras roll (ägare, administratör, integrationsansvarig eller läsare). Kunden ansvarar för att bara behöriga personer har åtkomst och för det som görs med Kundens konton.
- Varje användare har ett eget konto. Inloggningsuppgifter får inte delas.
- Kunden ska snarast meddela Agrepto om Kunden misstänker att någon obehörig har kommit åt ett konto.
- Agrepto får tillfälligt spärra ett konto om det behövs för att skydda Klarhet, Kunden eller andra kunder, och informerar då Kunden så snart det går.
Anslutna tjänster
Kunden väljer själv vilka tjänster som ansluts, till exempel Shopify, Fortnox, Meta Ads, Google Ads, Klaviyo och Omnisend. Klarhet läser bara uppgifterna och kan inte ändra annonser, ordrar eller bokföring. Spiris kräver tillvalet Integration, som kostar 119 kr/mån i paketen Starta och Driva och ingår i Skala och högre. Avgiften betalas till Spiris, inte till Agrepto. Quickbutik kräver prisplanen Pro eller högre, eftersom API:t bara ingår där. Den betalas till Quickbutik.
- Kunden ansvarar för sina egna avtal med de anslutna tjänsterna och för att Kunden har rätt att ansluta dem.
- De anslutna tjänsterna bestämmer själva vilka uppgifter de lämnar ut och hur. Ändrar en tjänst sina gränssnitt, villkor eller begränsningar kan en koppling sluta fungera eller behöva ändras. Agrepto åtgärdar det inom rimlig tid men ansvarar inte för de anslutna tjänsterna.
- Kunden kan när som helst koppla från en tjänst i Klarhet. Då slutar Klarhet hämta uppgifter och de hämtade uppgifterna raderas enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.
Kundens data
Uppgifterna som hämtas från Kundens tjänster tillhör Kunden. Agrepto använder dem bara för att tillhandahålla Klarhet till Kunden, till exempel för att visa Kundens siffror, felsöka och ge support.
Agrepto säljer inte Kundens uppgifter, använder dem inte för reklam och delar dem inte med andra kunder. Kunden kan när som helst begära ut sina uppgifter i ett läsbart format.
Personuppgifter
När Klarhet hämtar uppgifter från Kundens tjänster behandlar Agrepto personuppgifter för Kundens räkning. Kunden är då personuppgiftsansvarig och Agrepto personuppgiftsbiträde. Behandlingen regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal, som Kunden godkänner tillsammans med villkoren.
Uppgifter om Kundens användare, som e-postadress och inloggningar, behandlar Agrepto som personuppgiftsansvarig enligt integritetspolicyn.
Siffrorna i Klarhet
Klarhet är ett beslutsunderlag. Det ersätter inte Kundens bokföring, bokslut eller rådgivning om ekonomi, skatt eller juridik.
Siffrorna bygger på de uppgifter som de anslutna tjänsterna lämnar och på hur Kunden har kopplat sina konton. Vissa värden är uppskattningar, till exempel när en kostnad fördelas mellan länder, när en tjänst inte anger land eller när belopp räknas om till en annan valuta. Så beräknas nyckeltalen beskriver hur Klarhet räknar.
Kunden ansvarar för de beslut som fattas utifrån siffrorna. Ser Kunden något som verkar fel vill vi gärna veta det.
Tillgänglighet och support
Agrepto strävar efter att Klarhet ska vara tillgängligt dygnet runt, men lovar ingen viss tillgänglighet. Klarhet kan vara otillgängligt vid underhåll, uppdateringar och störningar hos Agrepto, driftleverantören eller de anslutna tjänsterna. Planerat underhåll görs om möjligt på tider då få använder Klarhet.
Support ges via e-post till mattias@agrepto.se på vardagar.
Avgifter och betalning
- Avgiften följer Agreptos prislista. Nivån bestäms av Kundens nettoomsättning enligt bokföringen för det senast avslutade räkenskapsåret, omräknad till tolv månader. Ett nyss avslutat räkenskapsår används när det är låst i bokföringen, eller senast sex månader efter räkenskapsårets slut. Dessförinnan används räkenskapsåret före. Har Kunden inget avslutat räkenskapsår räknas det som hittills är bokfört upp till tolv månader. Saknas bokföring i Klarhet bestäms nivån av Kundens webbförsäljning de senaste tolv månaderna. Nivån kontrolleras före varje betalning. Ändras nivån meddelar Agrepto Kunden minst sju dagar innan.
- De första 21 dagarna är kostnadsfria. Därefter betalar Kunden en avgift var 30:e dag. Avgifterna anges exklusive moms.
- Har Kunden en Shopify-butik ansluten till Klarhet betalas avgiften via Shopify och läggs på butikens Shopify-faktura. Avgiften godkänns i Shopify när butiken ansluts.
- I övriga fall betalar Kunden med kort i förskott för varje period.
- Kan avgiften inte tas ut får Agrepto stänga av åtkomsten till Klarhet tills betalning har skett.
- Agrepto får ändra prislistan med minst 60 dagars varsel. Kunden får då säga upp avtalet så att det upphör när ändringen börjar gälla.
Tillåten användning
Kunden får använda Klarhet för sin egen verksamhet. Kunden får inte:
- försöka komma åt andra kunders uppgifter eller delar av Klarhet som Kunden inte har behörighet till,
- testa, belasta eller kringgå Klarhets säkerhet utan Agreptos skriftliga tillstånd,
- kopiera, sälja vidare eller hyra ut Klarhet, eller använda Klarhet för att bygga en konkurrerande tjänst,
- ansluta tjänster eller konton som Kunden inte har rätt att använda.
Immateriella rättigheter
Agrepto äger Klarhet, inklusive programvara, utseende, texter och beräkningsmodeller. Kunden får under avtalstiden en icke exklusiv rätt att använda Klarhet enligt villkoren. Förslag och synpunkter som Kunden lämnar får Agrepto använda för att förbättra Klarhet.
Ansvar
- Agrepto ansvarar inte för indirekt skada, till exempel utebliven vinst, förlorad omsättning eller skada till följd av beslut som fattats utifrån siffrorna i Klarhet.
- Agreptos samlade ansvar under avtalet är begränsat till de avgifter Kunden har betalat för Klarhet under de senaste tolv månaderna före skadan.
- Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Ansvar för skada till följd av behandling av personuppgifter följer av dataskyddsförordningen och personuppgiftsbiträdesavtalet.
- Krav ska framställas skriftligen senast tre månader efter att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt skadan.
- Ingen part ansvarar för hinder som den inte rimligen kunnat råda över, till exempel omfattande störningar i el eller internet, fel hos anslutna tjänster eller driftleverantören, myndighetsbeslut, krig eller naturkatastrof.
Avtalstid och uppsägning
- Avtalet gäller tills vidare från att det har ingåtts.
- Kunden kan säga upp avtalet när som helst. Uppsägningen gäller från slutet av den period som är betald. Är Klarhet kostnadsfritt gäller den direkt.
- Agrepto kan säga upp avtalet med 60 dagars varsel.
- Båda parter får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot det och inte rättar till det inom 30 dagar efter skriftlig uppmaning, eller om den andra parten går i konkurs eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd.
- Uppsägning görs via e-post till mattias@agrepto.se respektive till e-postadressen för Kundens ägare i Klarhet.
- När avtalet upphör raderas Kundens uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Vill Kunden ha ut sina uppgifter ska Kunden begära det innan avtalet upphör.
Ändringar av villkoren
Agrepto får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar innan de börjar gälla, via e-post eller i Klarhet, och Kunden får då godkänna den nya versionen. Godkänner Kunden inte ändringarna får Kunden säga upp avtalet så att det upphör när ändringarna börjar gälla. Ändringar som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut får gälla tidigare.
Tillämplig lag och tvister
Svensk lag gäller för avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom samtal. Kan parterna inte enas avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Västmanlands tingsrätt som första instans.